Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation (NDRC) forme des commerciaux généralistes capables de s’adapter aux évolutions technologiques et aux exigences croissantes des clients. Ces professionnels sont aptes à gérer les relations clients de manière omnicanale (présentiel, à distance, e- relation) et à développer des stratégies commerciales personnalisées grâce à l’intelligence des données. Ils interviennent tout au long du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, et jouent un rôle clé dans la transformation digitale des activités commerciales.

Les compétences attestées

• Développement de la Clientèle
• Gestion de la Relation Client à Distance et Digitalisation
• Développer et animer un réseau de partenaires

Financement

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Les secteurs activités

• Entreprises de Tous Secteurs : Artisanales, commerciales, industrielles, associatives, publiques.
• Taille d'Organisation : Petites, moyennes et grandes entreprises.