Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vise à former des professionnels capables de prendre en charge la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale, qu'elle soit physique ou virtuelle. Les diplômés seront préparés à gérer la relation client, animer et dynamiser l’offre commerciale, assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale et manager une équipe. Dans un contexte de digitalisation croissante, ils apprendront à utiliser les outils numériques pour améliorer les performances commerciales et enrichir l'expérience client. Ils sauront également s'adapter aux évolutions de la demande et de l'offre concurrentielle, en intégrant les synergies entre les unités commerciales physiques et en ligne pour maximiser les bénéfices.

Les compétences attestées

Veille informationnelle et études commerciales
Vente et relation client
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Management de l’équipe commerciale

Financement

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Les opportunités de carrière

Responsable de Magasin
Manager de Département
Chargé de Clientèle

Programme de la formation

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Récapitulatif de la formation

Modes d'étude présentiel/distanciel
Système d'évaluation Oui
Langue Français

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